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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1340971】 投诉时间:2025-02-13 11:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

致比亚迪股份有限公司得投诉信。 尊敬的负责人: 你好!我是2025款汉dmi精英版车主,2025年1月27订车1月27提车,一直以来我都非常支持国产新能源汽车对比亚迪的技术与服务满怀信心,但近期贵司同款车型升级策略让我深感失望,特向你说明情况并提出诉求。 2025年2月10日贵司推出智能驾驶升级版,价格不变却新增高速NOA领航自动泊车等功能,这使我刚买的车在二手市场大幅贬值,购车不到1个月牌还没上就功能升级,我作为早期车主没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失。希望贵司对老车主提供智能驾驶系统的免费升级,若无法升级硬件希望能通过现金补贴,延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失。希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来小鹏等品牌都通过硬件换新计划维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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