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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1340968】 投诉时间:2025-02-13 11:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

涉事主体:比亚迪汽车工业有限公司涉事经销商:湖北省荆州比亚迪4S店。购车时间:2024年11月17日。涉事车型:2025款汉DM精英型(玄空黑)。事实陈述:本人在2024年11月17日经贵司授权经销商购入上述车辆,现正式投诉比亚迪汽车工业有限公司存在严重销售欺诈及违约行为,具体事实如下:一、重大信息披露缺失销售过程中,贵司工作人员多次强调“2025款汉DMi将作为年度主力车型持续销售“,并刻意隐瞒工信部已备案的年度改款计划。销售人员通过“停止国补,一车难求“的限时促销话术促成交易,但实际在2025年2月10日即推出智驾版车型,且原车型同步停产,。此行为明显违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或者服务应当明码标价,如实告知重要信息“之规定。二、产品迭代不当致资产贬值新上市的智驾版车型在维持官方指导价基础上,新增包含天神之眼高阶智驾系统、城市NOA及哨兵模式等核心功能模块,直接导致本车(尚未完成首保)市场估值较购车时下跌约4万元。根据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任“,贵司应当承担产品迭代引发的资产减值责任。三、系统性销售误导行为1.虚构限时营销政策:通过杜撰“国补停止等“制造消费紧迫感2.产品周期不实陈述:宣称“2025年持续销售“却在销售三个月后停产3.迭代节点刻意隐瞒:已知2025Q1产品升级计划却未履行告知义务权益主张:基于《消费者权益保护法》第五十五条欺诈行为赔偿条款,现提出以下诉求:1.依据现行市场估值补偿车辆贬值差额。2.提供智能驾驶系统及哨兵模式软硬件升级服务。3.官方出具书面致歉声明并公布补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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