


购车日期:2024年1月19日订车,1月20日提车。投诉内容:本人于2025年1月20日在西安购买了一辆东风奕派007增程如弈版汽车,当时购车享受厂家新春红包5000元。然而,仅仅购车两周后,即2025年2月5日,我惊讶地发现同款车型在东风奕派的售价已经降低了14000元,比我买车时便宜9000元。对于这一突如其来的降价,我感到十分不满和困惑。作为消费者,我认为在如此短的时间内出现如此大的价格变动,厂家及商家应当给予合理的解释和补偿。强烈要求贵公司能够就价格差异进行协商,补贴差价部分。 因此,我特此向贵公司提出投诉,要求东风奕派就以下问题给予明确回复和解决:退还差价:鉴于购车时间短暂且价格变动巨大,我要求东风奕派退还我9000元的差价。明确解释:请贵公司就此次降价的具体原因和依据进行详细说明,以确保消费者的知情权和选择权。改善服务:希望东风奕派能够重视消费者的反馈,优化售后服务流程,确保类似问题能够得到及时、有效的解决。 此外该车内置行车记录仪不清晰,像素差。无法看清前车车牌。行驶中记录仪视频不清晰。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
