

质量不行,电子元件不行,还背刺老车主隐瞒产品迭代节奏,侵害消费者知情权购车时,销售人员未告知新款智驾版即将上市的信息,反而强调“当前车型为最新配置”。若提前知晓产品迭代计划,我完全有理由等待新款车型。贵司的销售策略导致消费者在短时间内承受车辆贬值与功能落后,违背诚信原则。2.短期内产品升级差异显著,损害老车主权益新款车型在智能驾驶(如高速NOA、自动泊车)、车机系统(芯片性能、交互体验)等核心功能上大幅升级,而老款车型因硬件限制无法通过OTA实现同等体验。两代车型上市间隔仅3个月(以实际时间为准),却存在显著代际差距,老车主未获得合理的“技术过渡期”。3.品牌信任度受挫作为自主品牌支持者,我选择比亚迪是出于对技术实力与用户关怀的信任。但此次事件反映出贵司对老车主权益的漠视,严重影响品牌口碑与用户忠诚度。---补偿诉求为弥补老车主损失并维护品牌信誉,我要求贵司提供以下合理补偿方案(任选其一或组合):1.现金补偿按购车价款的10%退还部分车款,以平衡车辆贬值损失。2.免费硬件升级服务为老款车型提供智驾系统(如激光雷达、芯片模组)及车机硬件的付费升级通道,并给予老车主**X折**优惠或免费升级权益。3.权益礼包补偿-延长整车质保至10年/25万公里;-赠送5次免费保养或一定程度比亚迪商城积分;-优先体验未来新车型的试驾与购车优惠。---期望回复请贵司于5个工作日内通过官方渠道(电话/邮件)与我联系,并书面说明解决方案。若未能得到满意答复,我将通过**消费者协会、汽车质量投诉平台及法律途径**进一步维权,同时保留公开此事对品牌声誉造成影响的权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
