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比亚迪汉购车后降价增配 升级智驾功能

投诉编号:【1339386】 投诉时间:2025-02-12 21:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 激光雷达智驾型

本人于2024年12月购入比亚迪汉2025款DM-i激光雷达智驾型车型,购车时销售人员明确表示该车型为“2025年主力车型”,且未提及短期内将推出重大改款计划。然而,比亚迪于2025年2月10日发布汉DM-i智驾版,全系增配“天神之眼”高阶智驾系统(包括城市领航、自动泊车、高快领航等核心功能),且售价与原车型持平(16.88万~22.58万元),导致本人所购车辆在短时间内严重贬值,残值损失预估达3-4万元,同时配置被全面超越,构成对消费者权益的严重侵害。具体问题与权益损害1.欺诈性销售与隐瞒信息购车时,销售人员声称“年前购车可免费选未央灰色,年后需加价5000元”,并隐瞒了比亚迪即将于2025年2月推出智驾版车型的计划。此行为违反2.产品价值贬损与配置倒挂-新款智驾版在价格不变的前提下,新增天神之眼高阶智驾系统、城市NOA、哨兵模式等核心功能,硬件配置(如激光雷达、传感器数量)显著提升,形成“价格不变、配置倒挂”的不公现象,直接导致老款车型残值暴跌。-同价位新车增配智驾功能后,老款车型在二手市场竞争力丧失,经济损失明确可量化。3.品牌信任危机**-比亚迪频繁通过“加量不加价”策略快速迭代产品,却未对老车主提供任何补偿方案,仅以模板化回复敷衍(如网页1、7中投诉案例),严重损害用户信任。2.功能升级:为2025款汉DM-i尊贵版提供付费升级智驾系统的可行性方案(如加装天神之眼硬件及软件服务)。3.公开承诺:比亚迪需完善价格保护机制,对后续车型迭代提前6个月公示,避免再侵害消费者权益。4.官方致歉:针对隐瞒改款计划的行为,比亚迪应通过官方渠道向老车主公开致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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