本人于2024年3月购买比亚迪宋Pro超越车型,购车后不足一年内遭遇以下问题,严重侵害消费者权益:1.车辆行驶中异响明显,存在安全隐患;2.先是发动机升级为5代DM-i系统后又新车降价10000万,导致车辆残值骤降; 3.全系车型“加量不加价”增配高阶智驾系统**,老车主权益被漠视。具体问题及依据一、车辆质量问题:行驶异响明显,购车后行驶过程中,车辆底盘及车身频繁出现异响,经多次检修仍未彻底解决。该问题不仅影响驾驶体验,还可能涉及悬挂系统或车身结构安全隐患。类似问题已在比亚迪秦L、海豹06DM-i等多款车型中被集中投诉,部分车主反映异响问题与零部件质量或装配工艺缺陷有关。二、降价与配置升级涉嫌销售欺诈。1.降价10000元且隐瞒升级计划**购车不足一年,比亚迪官方于2024年下半年对同款车升级发动机至5代DM-i系统年底又新车降价10000元销售。销售人员购车时未告知短期内存在降价或技术升级计划,导致消费者在信息不透明的情况下购车,车辆残值损失达数万元。类似案例中,比亚迪秦L、海豹06DM-i车主因“未提前通知降价”集体投诉,投诉指数飙升超800%。2.增配智驾系统“背刺”老车主2025年2月10日,比亚迪宣布全系21款车型标配“天神之眼”高阶智驾系统,覆盖7万至20万元市场,且“加配不加价”。例如,秦PLUS、海鸥等车型在原价基础上新增高速NOA、自动泊车等功能,而老款车型既无硬件升级可能,亦未获任何补偿。此举导致老车主车辆快速贬值,市场竞争力骤降。据车主反馈,比亚迪汉、唐等车型因智驾增配引发残值损失高达5万元。三、侵犯消费者知情权与公平交易权。根据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权),比亚迪及经销商存在以下违规行为:-未告知消费者车辆即将降价或技术迭代计划;-隐瞒新款车型增配智驾系统的上市时间,诱导消费者购买旧款库存车;-短期内频繁调整产品策略,导致老车主承担不合理的经济损失。
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