凯迪拉克CT5销售承诺赠品不兑现 要求处理

买车的时候赠品说2024年底给，一直拖到现在。给销售发消息不愿意回。销售经理打电话表示我现在没有东西。你愿意等就等，不愿意我就不承认送这个东西。我定金合同录音都有。现在4S店不给。