凯迪拉克CT5车辆低音鸣笛喇叭不响 要求处理

购车时间23年2月底，购车款型为22年末款，两年时间行驶三万零二百公里，主要使用区域为山东青岛市，车辆未发生过涉水等事故，停车区域皆为城市道路，自从购车之后鸣笛喇叭两三个月坏一次，多次沟通未曾解决该问题，厂家以及4S店未能给说说法是什么原因导致鸣笛喇叭损坏，最近一次为25年2月5日鸣笛喇叭再次损坏，去4S店下午换完傍晚回家路上再次损坏，损坏症状，低音喇叭不响，高音喇叭响。两个喇叭，一个响一个不响。