致比亚迪汽车客服及相关负责人:您好!我是比亚迪宋LDMi的车主,于2024年8月购入该车型。然而,比亚迪在2025年2月10日推出了全新智驾版本,虽宣称“加量不加价”,但该版本在功能与配置上相比老款车型有明显的提升,尤其在智能驾驶及车机系统方面。这一做法在不到半年的时间内便使我们老车主的车辆价值大幅贬损,严重损害了我们的利益,也极大打击了我们对比亚迪品牌的信任。我们深感遗憾与失望,比亚迪未能给予老车主应有的尊重与关怀,而是让我们在短时间内沦为“旧款车主”,这与一家有担当、以客户为本的企业形象相去甚远。作为老客户,我们始终希望比亚迪能够重视并妥善解决这一问题,为我们提供合理的补偿或升级服务。因此,我的诉求如下:为老款车型提供OTA升级至DiLink100车机系统;开放购车时承诺的哨兵模式和千里眼功能;提供“天神之眼”智能驾驶功能的升级服务;给予现金补偿或免费保养服务,弥补我们的损失。我们真诚地希望比亚迪能够认真倾听用户的声音,展现出一个负责任企业应有的态度,妥善解决此事,维护老车主的合法权益。我们将持续关注比亚迪对此问题的回应。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
