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比亚迪宋L DM-i新车降价增配 背刺车主

投诉编号:【1334675】 投诉时间:2025-02-11 16:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

尊敬的比亚迪汽车客服及相关负责人:您好!我是比亚迪宋LDMi的车主,于2024年8月购入该车型。首先,感谢比亚迪一直以来在新能源汽车领域的创新与努力,这也是我当初选择比亚迪的重要原因。然而,近期贵公司于2025年2月10日推出了全新智驾版本,虽宣传为“加量不加价”,但其在智能驾驶及车机系统等方面的显著升级,使得我们这些在短时间内购入老款车型的车主感到极大的落差。作为老车主,我们在不到半年的时间内便面临车辆价值大幅贬损的问题,这不仅损害了我们的经济利益,也严重影响了我们对比亚迪品牌的信任与信心。比亚迪作为一家以客户为本的企业,理应对老车主给予更多的尊重与关怀,而非让我们在如此短的时间内成为“旧款车主”。这种做法与贵公司所倡导的企业责任感相去甚远,令人深感遗憾与失望。为此,我提出以下诉求,希望比亚迪能够重视并妥善解决:开放购车时承诺的哨兵模式和千里眼功能:这些功能在购车时被宣传为车辆的重要卖点,但至今未能完全兑现,希望贵公司尽快开放相关功能。提供“天神之眼”硬件智能驾驶功能的升级服务:全新智驾版本在智能驾驶方面的提升显著,希望比亚迪能为老车主提供硬件升级服务,以缩小新旧车型之间的差距。给予现金补偿或免费保养服务:为弥补老车主因车辆贬值所遭受的损失,建议比亚迪提供现金补偿或免费保养服务,以体现对老车主的关怀与责任。我们真诚希望比亚迪能够认真倾听用户的声音,展现出一家负责任企业的担当,妥善解决此事,维护老车主的合法权益。作为比亚迪的支持者,我们期待贵公司能够以实际行动回应我们的诉求,重新赢得我们的信任。期待比亚迪的积极回复!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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