华晨宝马5系天窗异响 售后拖延拒绝处理

车辆是2021年11月份购买的华晨宝马530尊享M运动，质量保障期限到2024年11月8日，2023年初的时候车辆出现侧面车门异响以及顶部天窗处的偶发异响，当时在蚌埠售后跟接待员描述车辆异响情况，交付车辆时，修理员试车（当时试车路面较为平坦）讲述车门异响已解决，但天窗异响以声音很小为由未予处理。2024年11月车辆质保到期前，我曾主动进店嘱咐售后做保前质量大检查，售后以“每次保养我们都做大检查”为由搪塞过去，11月8日车辆质保正式到期，仅一个礼拜后，11月15日车辆顶部天窗开始出现持续性的异常响动，声音非常大。再次找到售后反映质保期内未妥善处理遗留下的问题（且问题已加重），对方以“车辆已过质保期”为由拒绝处理异响情况！