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比亚迪宋L DM-i车辆购车后短期内增配降价

投诉编号:【1334297】 投诉时间:2025-02-11 14:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 卓越型

本人于2024年8月10日下定2024款宋Ldmi160km卓越版,于2024年9月14日提车,该车是比亚迪的一款新车型,第一次上市,购车期间没任何信息给到我说在短期内会有新款更新。在2025年2月10日比亚迪发布会发布宋Ldmi智驾版上市,这之间的时间半年不到,新款增加智驾,座椅记忆,后视镜记忆一句后视镜下翻等,增配不加价,导致本人所购的车在短期内严重贬值,且配置差异显著,严重背刺老车主,在发布期间,车厂也未提到对老车主的任何补偿,完全未考虑老车主的权益。短期内快速更新,不符合市场规律,且在购车期间无任何消息给到用户,存在欺诈消费者的意思。本人有以下几点诉求:1.车厂对于短期内快速更新,给到老用户说法,且给到实实在在的补偿。2.本人所购的车为顶配车型,新款车型智驾在本人购买的车型上不支持可以理解,但是像哨兵,座椅记忆,后视镜记忆,后视镜下翻这些是可以OTA迭代上去的,要求车厂能通过OTA迭代上去。3.请车厂与“用户为中心”的理念去做产品,考虑考虑老车主的权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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