星途揽月购车教师补贴未告知 希望处理

投诉编号:【1333038】 投诉时间:2025-02-10 14:02 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2025款 400T 两驱 星耀版 7座

投诉内容:

购车时我的销售明知我是教师工作,在购车整个流程中从未跟我提及教师补贴政策,然后以贷款名义找我要了教师工作证明、社保、教师资格证照片,私自申请我的教师补贴。我打电话找他问他是否给我申请教师补贴了,他给我回复不知道,一直耍赖,然后电话也不接了。我找400投诉,4s店销售经理回复一样也是耍赖推脱,拒绝退还我厂家的教师补贴。

投诉回复:

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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