星途揽月购车教师补贴未告知 希望处理

购车时我的销售明知我是教师工作，在购车整个流程中从未跟我提及教师补贴政策，然后以贷款名义找我要了教师工作证明、社保、教师资格证照片，私自申请我的教师补贴。我打电话找他问他是否给我申请教师补贴了，他给我回复不知道，一直耍赖，然后电话也不接了。我找400投诉，4s店销售经理回复一样也是耍赖推脱，拒绝退还我厂家的教师补贴。