星途揽月前轮转向磨内衬 空调喷白粉

投诉编号:【1326023】 投诉时间:2025-01-23 19:27 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2025款 400T 四驱 星尊版 7座

投诉内容:

星途揽月2025款汽车销售前宣传座椅通风模式为吸风模式,实际模式为吹风模式。多次与销售公司与制造公司沟通均无效。汽车磨内衬存在安全问题(内衬后边为车辆覆盖件结合部位,内衬损坏后结合部位会对汽车轮胎造成破坏性损伤故存在安全问题),厂家回复所存在问题不会影响安全,在沟通群里赌咒发誓。客户要求以公司名称出具公告,厂家开始拒绝沟通。(现在打电话不接,微信消息不回。)

投诉回复:

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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