投诉编号：【1326023】 投诉时间：2025-01-23 19:27 投诉品牌：星途 投诉车系：星途揽月 投诉车型：2025款 400T 四驱 星尊版 7座
星途揽月2025款汽车销售前宣传座椅通风模式为吸风模式，实际模式为吹风模式。多次与销售公司与制造公司沟通均无效。汽车磨内衬存在安全问题（内衬后边为车辆覆盖件结合部位，内衬损坏后结合部位会对汽车轮胎造成破坏性损伤故存在安全问题），厂家回复所存在问题不会影响安全，在沟通群里赌咒发誓。客户要求以公司名称出具公告，厂家开始拒绝沟通。（现在打电话不接，微信消息不回。）
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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