更换变速箱机电单元1万多,更换变速箱油工时费费用接近3000元,变速箱处于紧急运行模式,这种属于重大质量问题,通过各种渠道了解到大众这款属于设计缺陷和通病,不定期会出现这种事故,易发生安全事故,这不是人为问题,故需要申请返厂免费更换变速箱机电单元变速箱油和减免工时费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。