捷途X90车辆故障灯报警 经销商修出新问题

本车自购车之日起全程在4S店维修保养，2024年12月29日车辆上电时机油灯报警，在4S店售后部门维修。2025年1月10日维修点通知取车，但故障并没有排除，还出现了发动机怠速不稳问题。1月12日再次将车辆送至维修点，打开前机盖，发现防尘板螺丝都没给上，补齐螺丝后让将车辆放在维修点检查。1月13日维修点通知车修好了可以把车辆取走。车辆取走后故障问题仍没有解决，尤其是停止或空挡状态下机油灯频繁报警、怠速不稳、车身振动并且前机盖液压支柱也给损坏了。联系维修点后，只告诉上高速往远处开一开。1月17日与售后部门联系，让到售后维修站检查。18日上午8点30分车辆到售后维修站，电脑检测说是正时系统有问题，机油报警问题还需检查，将车辆放在售后维修站。1月19日售后维修站告知需要更换正时系统配件，发来配件单共10几种配件，加工时费2370元，而期间并没有提到机油报警的问题。就说不交费就不给修，根本不承认他们原有故障没有修理好还因维修不善而造成其他配件损坏的事实，还强硬的要求车主为他们的失误买单。1月22日车主在本平台（车质网）进行投诉，在平台的敦促下4S店售后部门与车主进行了联系，并于1月26日进行了面对面沟通，先是提出可以成本价修车也就2000元左右，后又提出与车主各承担一半也就1000多，最后又说车主承担一部分费用几百元，态度很好。但要求由于马上过年了，修车师傅都放假了，要初八（2月5日）才能上班，只要一上班就修车，给我们一个满意的答复。2月6日4S店售后部门联系车主，一反常态，态度强横，说：“你的车我们已经拆开检查了，需要更换配件，跟我们没关系得自费换件“。年前年后的两种态度和说法，可以看出4S店根本没有想要担责解决问题，只不过是拖延时间过个好年。年过完了就可以肆无忌惮了。再有1月19日就给出了维修清单和维修价格，却在2月6日才拆车检查，这是什么逻辑，怎么订的修理范围和价格。现在车主的这辆车从开始维修到现在已经41天，在4S店售后服务站已经放置21天，到现在也没个说法。打捷途400客服电话也只是说我们会和公司反映，然后就没动静了。捷途汽车公司店大欺客，旗下4S店推诿撇责，毫无底线，谎话连篇，欺诈消费者。希望平台能够举正义之剑保障底层消费者的权益。