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别克英朗因4S店倒闭导致无法使用保养套餐

投诉编号:【1330853】 投诉时间:2025-02-07 10:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

本人在赣州别克4S店做了售后保养,出于对上汽通用别克4S店的信任,后续2023年11月30日在该4S店买了双保套餐,2025年1月该门店在没有任何通知的情况下,关门了,电话联系说可以去同区域附近的赣州丰田4S店做套餐保养,多次联系至今无明确回复也未处理(电话也不转买了,类似联系不到了),同时赣州丰田反馈未接赣州别克4S店的保养业务,至今无法享受套餐保养业务,涉及金额约4800元。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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