一汽丰田RAV4荣放挡风玻璃两侧塑料件开裂

问题：汽车是2020年11月上的牌，昨天偶然发现前挡风玻璃两侧的塑料件有开裂损坏的现象，稍微用手轻轻碰一下就会碎成渣的那种。今天早上开了十几公里后，发现裂口处越来越大，居然风吹一下就也会加重损坏程度。故障发生的位置是从来没人碰的地方，平时都在4S店做的保养。才开了5万公里的汽车，零件竟然已经自然腐烂了，真不相信丰田汽车会偷工减料到这种程度，质量太差了。4S店也知道这个问题，说天冷的时候这个问题比较常见（上海冬天的温度零下都罕见）。丰田客服借口汽车已经超过3年，和它没关系了。诉求：问题的根源是厂家偷工减料，使用了劣质材料造成的，是汽车质量问题，和保修期没有关系。希望厂家免费更换。