






1.本人于2016年12月底购车(雪铁龙C4,手动豪华版),平常仅在成都市市区上下班使用,路况良好,并无到山区等路况极差之处行驶经历;也非常爱惜车辆,按时保养。2.2024年3月上旬,在无任何外力作用下,方向盘突然出现松动情况,此时车辆行驶里程还不到5万公里,后减震也多次出现漏液情况,之前驾驶室车门内皮饰出现脱落……本人认为这是严重车辆质量和设计等方面存在重大缺陷和问题。3.汽车论坛、抖音、包括本网站等都存在这方面大量相同问题的投诉(不限于本车型,包括雪铁龙其他车系),实为批量性质量问题,而非使用不当造成。4.多次致电雪铁龙服务热线,均否认质量和设计问题,并以车辆已过质保期为由,要求本人全部自费维修;4S店也仅以更换整个转向柱方式处理,人为推高了维修成本。5.本故障明显为生产商设计或制造端出现了批量问题,望雪铁龙公司拿出负责任的态度来处理本人所反映问题,切实维护自身国际品牌声誉。6.本人也不排除采取其它途径继续维护自身合法权益,直到问题得到彻底解决。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
