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华晨宝马X3转向时底盘异响 空调出风口异响

投诉编号:【1329730】 投诉时间:2025-02-05 15:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 改款二 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

车辆在1W多公里的时候,开始出现转向的时候底盘咯咯异响;副驾驶一侧的空调出风口松动,开车的时候就一直异响,声音很大。当时去4S店维修之后均恢复正常,但目前开了3W公里,这两个问题又重新出现,还是一模一样的问题,所以这应该是车辆本身的质量问题。同一批问题,反复出现两次了,可预见后续还会继续出现,请厂商或者4S店给出合理妥善的解决办法,不然这次就算修好了,再开1W公里又出现相同的问题,这样出了保质期就很麻烦。另外,不知道是4s店当时补漆的工艺问题还是什么原因,车辆上出现一些高温喷漆的烫伤痕迹以及喷雾痕迹,这个需要核实一下。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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