华晨宝马X3主驾驶安全带外观起毛 4S店不解决

2024年初上海宝诚中环购买的华晨宝马X330i，主驾驶安全带织带拉毛，目前行驶里程7000多公里，刚提车不久就发现该问题，因外观问题不影响使用故搁置向4s店反馈故障，直到2025年1月11日首保时向4s店提出该问题，得到的结论是轻描淡写的客户使用不当造成，令人不寒而栗。说客户的问题起码拿出相关可信的证据吧，至始至终没有令我认可的检测报告摆在我面前！现在老百姓维权就这么难吗！现在出了质量问题4s店回复客户使用问题客户就得担着嘛！希望国家出面或有关部门解决不公平的对待吧！