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雷克萨斯ES经销商隐瞒车辆情况 出售问题车

投诉编号:【1329381】 投诉时间:2025-02-05 00:08 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h

2025年1月20日我在深圳雷克萨斯4S店购买了一辆二手2015款雷克萨斯ES300h舒适版,2025年2月3日我去装氛围灯,老板和我说车子的轮毂被换成了ES200的轮毂。首先4S店销售在整个销售过程从头到尾并未和我说过轮毂已经被更换为ES200轮毂,也未与我做过字面上轮毂改装的确认,4S店欺诈性销售,更换轮毂导致该车价值大幅降低,同时我在购车前花了700多请了查博士进行了全车检测才决定购买此车,查博士报告也并未作出轮毂更换、拆卸之类的结果。目前与4S交涉,销售及其主管并未理睬。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。

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