车才买一个多月报制动系统故障,刹车踩到底刹不住车,基本靠怠速停下来,立刻联系了4s店,4S店服务很好,联系厂家处理。我平时高速开的比较多,刹车问题将直接影响车主人身安全。我们要求换车,新车刹车出现问题不敢再开这个车了,厂家回复只给换件,给2000元维修代金券,我并未同意该方案,毕竟小命重要啊,别克能保证这个车不再出现制动故障吗??现在我要求退车退款,诉求别克厂家能给个彻底解决这个严重安全问题的方案。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理