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一汽大众CC变速箱紧急运行模式 无法提速

投诉编号:【1327362】 投诉时间:2025-01-27 10:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2019款 330TSI 魅颜版 国V

本人于2019年10月15日在信阳市购入大众CC魅颜330T,期间一直定期保养,日常上下班代步使用,车辆买来无任何事故大修,行驶至44000公里时突然提示变速箱处于紧急模式,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。于2025年1月27日来信阳市4s店进行检测,故障代码P173500正是网上所说大众发动机质量通病。变速箱不属于磨损及易损部件,出了问题完全是质量问题,一个核心部件出现这样的严重问题,是厂家必须要负责的。对于这一款变速箱问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU和变速箱油、免除工时费及因此产生的其他配件费用。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。3、信阳合4S店提出的本人自费维修工时费用及其他费用共计1294元方案,本人不接受。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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