正常行驶中出现变速箱故障,无法挂入倒车档2、4、6挡以及R挡,严重影响驾驶安全。向4S店反馈后被告知需要开回4s店检查,如检查出现问题需自费承担费用来更換配件,这明显属于严重的质量问题,我坚决要求免费更换所有相关配件,以保障我的合法权益和驾驶安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。