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别克君威空调暖风效果差 影响使用

投诉编号:【1326979】 投诉时间:2025-01-26 10:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 精英型

我这个车买来真是后悔,新车买来没有2个月,总是出现变速箱故障灯亮,去4S修了几次都没有修好。都好想退车,厂家处理人员说话没有一个好脸色的。好像欠了他们500万一样。现在我这个车冬天空调开暖风吹出来都是冷风,主副驾要开到最高挡(H1)才是暖风。第一次去了4S店检查,4S店维修人员说没有问题、用电脑读了数据流分析说没有问题,叫我开回去。我都对他们无语,这么明显的问题,居然说没有问题,水箱的温度都是90度,拿手在空调出风口一试都试的出来,都吹出来的这么冷的风。冬天暖风调到28°车辆左边右边两个出风口吹出来都是冷风,调到最高(HI挡)两边才都有热风,调到28°两边都是自然风冷风,没用一点热风。第二次又去4S店检查、4S店维修人员都检查不出来是那里的问题,后面我就打厂家电话了。车辆一直在购车4s店保养,今年刚入冬,空调开暖风吹出来都是冷风,主副驾要开到最高档(H1)才是暖风,去4s店检查,4s说正常,说温度调的低,调最高挡就可以了,我都调到28度的温度还要怎么还低,以前正常调25度都比较热了。网上也有类似投诉。期间打过3次电话厂家400电话投诉、厂家隔了好久才联系我,厂家人员就回复一句处理不了,爱咋咋滴,我说我投诉到车质网,厂家人员说无所谓,你随便投诉。这就是一个大企业的人员说出来的话,这都是什么员工,我都不知道他怎么进去这个公司的。他们这样说了,我觉得和厂家人员没有办法沟通处理不了问题了。我希望车质网平台为我们消费者维权。希望平台你们尽快处理、现在冬天比较冷,现在开车去那里车里都是好冷,全车人都冷,这个车根本没有开。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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