车辆报变速箱紧急状态,行驶过程中一直d2挡,无法降挡或者升挡,去4s店检查说是机电单元故障,只能花28000更换机电单元。大众汽车这款双离合变速箱存在明显质量问题,基本会在6万公里左右发生机电单元故障,4s店以过保为由需要自费,但是大众汽车明显质量问题需,不应该让消费者承担。从车辆1月10日车辆发生故障,至今半个多月过去了,4s店和厂家一直踢皮球,不给解决方案和维修车辆,导致在即将到来的春节,甚至未来几个月消费者无法用车,强烈谴责上汽厂家和4s店,望你们积极处理问题,对车辆问题给予维修,不要寒了消费者的心,不要坏了上汽大众的品牌。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
