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北京奔驰C级蓄电池频繁亏电 未查出原因

投诉编号:【1326144】 投诉时间:2025-01-24 09:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 260 L 运动版

2024年8月底,高速公路行驶中提示发动机不发电,系统报警,致电奔驰救援,下高速后重新点火,故障码消失,第二天前往4s店检查,告知检测没有问题。2024年10月中旬,打不着火,叫的奔驰救援搭电,蓄电池完全没电,搭电后开到4s店检查,告知查了蓄电池和电路,仍然说没有问题,说给充满电再看看今后的使用情况。2025年1月14日,又因电量低提示去4s店检查,依然进行了之前的检查,还说电池和电路都没有问题,沟通后还是无法解决,频繁出现此种状况却每次都以说检测没有问题而打发消费者,投诉厂家后,也是如此的说辞,厂家和4s店对蓄电池质量问题明显推诿扯皮不予解决,回避问题,故意拖到质保期一年过期,故投诉。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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