别克君威变速箱电磁阀故障 承诺赔偿不兑现

我于2024年9月15日，购买别克君威一台，2024年11月20日频繁出现行驶加油门不提速，转速高的情况，25日自驾前往保定维修。到店检查无故障码，便让我们开车回家。结果第二天早上一动车，又继续出现上述问题，并且出现发动机故障码。于是又联系保定，让我们自行找拖车拖到店内，到店后检查故障码P2821，技术经理反馈需要拆检变速箱检查阀体，我没同意，认为新车出现如此问题不同意拆检，后沟通先进行保守维修为变速箱编程匹配跟踪观察，并留店两天路试观察，试车均无故障现象，12月2日取车回来。第二天又继续出现加速不行，转速高的情况，于是又自费拖车拖去店内，并对变速箱进行拆卸，更换了电磁阀，12月4日试车暂无异常。我认为新车出现如此严重故障不能接受，所以要求厂家予以补偿两次拖车费用及维修过程所造成的车费损失，车辆维修掉价和后期保养补偿。刚开始由保定跟厂家联系赔偿问题，一直到1月4日，厂家还没兑现，于是我们个人跟厂家联系多次，厂家还是不予理睬，从2024年12月4日到2025年1月23日，赔偿问题还没落实。