极氪7X答应退款后迟迟不兑现一直拖延

投诉编号：【1325775】 投诉时间：2025-01-23 11:20 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪7X 投诉车型：2025款 100kWh 长续航后驱智驾版

答应给退了，到现在也没退，已经十五个工作日了一直就说正在加急处理中。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。