长安欧尚Z6车辆车机不更新 变速箱顿挫

我于今年选择了长安欧尚Z6车型。当时，我看中的是这款车型的智能化、科技感以及长安汽车的口碑。然而，购车至今，我却未能享受到应有的服务，实在令人遗憾。OTA升级问题1.无法升级：自购车以来，我多次尝试通过车载系统进行OTA升级，但均以失败告终。在升级过程中，系统提示“当前版本已是最新”，然而，我在官方渠道了解到，贵公司已为其他车型推送了多次OTA升级。2.服务不到位：针对OTA升级问题，我曾多次联系长安汽车客服，但得到的答复均是“正在排查原因，请耐心等待”。然而，等待至今，问题仍未得到解决。3.影响用车体验：由于无法进行OTA升级，我的爱车在功能、性能方面与新款车型存在较大差距，严重影响了我的用车体验。消费者权益受损1.欺骗消费者：在购车时，贵公司并未明确告知我欧尚Z6该车型无法进行OTA升级。这种行为涉嫌欺骗消费者，损害了消费者的知情权。2.缺乏诚意：作为一家知名汽车企业，长安汽车在售后服务方面表现出的态度令人失望。