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奇瑞艾瑞泽5发动机漏油 质量问题

投诉编号:【1325478】 投诉时间:2025-01-22 17:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

发动机右侧下部漏油,质量问题,要求处理。发动机质保十年和十万公里,现在两个都没有到,发动机就漏油了。不知道怎么发动机质保是保什么。还是欺骗消费者的噱头。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阜阳和奇祥4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,按照发动机延保协议,需要定期在授权服务站保养,经核实客户的保养记录不全,不符合延保,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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