1.销售未提前告知定金不能退。2.付款过程销售并没人提醒看协议,协议并无签字步骤,存在诱导行为。3.定金付完没有发票,没有收据,没有定购合同,认购合同等,没有法律依据,不符合法律规定。现在要求商家返还定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。