2018年5月份够买的凯迪拉克ATS-L,在2020年3月份发现车辆行驶中抖动厉害,随后去4S检查,说是由于变速箱的问题导致行驶抖动,于2020年3月22号在4S免费更换变速箱油,当时行驶了24002公里,更换变速箱油后抖动消除,能正常行驶。后来我在网上查询到,这款车就是有变速箱抖动的通病,这是在质保期间第一次更换变速箱油。2022年2月份,又出现车辆行驶中抖动厉害,去4S检查,还是说由于变速箱的问题导致行驶抖动,于2022年2月26号在4S再次免费更换变速箱油,当时行驶了44841公里,更换变速箱油后抖动消除,能正常行驶。这是在质保期间同一个问题第二次更换变速箱油。本想着应该是没有问题了。结果在2025年1月初,再次发现车辆行驶中抖动厉害。于是打电话咨询4S店,回答是应该还是变速箱的问题导致的抖动,可以更滑变速箱油解决这个问题,但是由于我的车已经过了6年的质保期,得自费维修。于是我打凯迪拉克的400售后,结果售后过了两天打我电话说出了质保期,得自己自费维修。我认为,由于车辆本身的质量问题,在质保期内维修两次都没有给我彻底解决问题,哪怕出了质保,也得由主机厂来给客户解决这种本身车辆质量不合格或者是设计上缺陷造成的问题。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
