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雪佛兰科鲁泽发动机漏防冻液 不予质保

投诉编号:【1324460】 投诉时间:2025-01-20 22:54 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2022款 320 自动 悦享天窗版

去年10月份追尾了,然后在芜湖4s店进行维修,后来11月份陆陆续续发现防冻液有渗漏现象,期间发动机故障灯也亮了,加了两次防冻液后去苏州的4s店进行检测维修,一周过去后在我的催促下,终于开始检查了,然后告诉我发动机缸垫不是红色的,说不是原厂的,并以此为由拒绝提供免费维修。遂于1月17号致电雪佛兰客服热线,客服说登记后两个工作日内回复,1月20号再次致电雪佛兰400热线,还是在登记,没有任何人给我明确的答复,发动机是在保修期内,也只在芜湖的4s店维修过车,但是芜湖4a店表示并没有拆卸过发动机,苏州这边的4s店说系统查不到芜湖那边的维修记录,两边就这样踢皮球,明明还在质保期内的发动机,互相推诿,推卸责任,只想着怎么坑老百姓的血汗钱,我投诉无门,只好来这里恳请上级领导部门帮忙协调处理,快过年回家了,希望尽快将车修好,早日回家和家人团聚。以上,感谢各位领导抽空查阅,盼复!

上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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