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别克威朗安吉星模块损坏 车机无法联网

投诉编号:【1324409】 投诉时间:2025-01-20 20:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro 533T 乐享版

使用中突然无网络链接,起初以为是没有信号,过了好几天在市区使用仍然没有网络信号,车机无网络无法登录,导航无法使用,车辆无法定位,安吉星呼叫按键没有反应,去售后维修网点检查无法升级安吉星模块,确定为安吉星模块故障,与4s店联系告知车辆已过质保期需要自费更换模块,当初就是看中安吉星的紧急救援功能才选择的这款车,如此重要的原件为什么刚到质保期就坏,而且是普遍现象,也有在质保期内坏的,模块是不是存在严重质量问题,作为老牌车企出现大规模模块问题的解决办法就是质保内免费更换,过了质保就要车主自己买单吗?而且出现问题是在保内出现的,只是去店里检查时刚过保,这个安吉星后台应该可以检测到的。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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