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哈弗猛龙新能源OTA升级后动力下降

投诉编号:【1323692】 投诉时间:2025-01-19 13:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2023款 Hi4 102 探索版

长城12月底对哈弗猛龙进行了ota3.0升级,其中升级介绍仅提到对前后电机进行优化,但升级后许多车友发现纯电模式下不论是运动、标准还是经济,动力响应均有大幅下降,加速明显比升级前削弱,部分车友出现油门踩满动力输出却始终在50%以下的情况。我是1.0系统直接升级3.0,感受尤为明显,动力可以说得上是断崖式下降,无法接受这种上市一年多后,通过系统调整限制动力的行为。如果是硬件本身存在不足,希望厂家能够本着负责任的态度,该换车换车,该召回召会,如果硬件本身不存在问题,就请尽快优化纯电模式的动力,将1.0时代的动力水平进行恢复。最后,本人再次声明,本地的长城销售服务商提供了优质的服务,对顾客关怀十分到位,以上投诉仅针对厂家在未明确告知消费者的情况下,擅自通过系统升级对车辆动力进行有损车主利益的限制行为,诉求就是厂家尽快拿出对于广大车友的合理解释以及解决方案,请厂家不要把所有投诉全部压到当地服务商,如果厂家采取的是这种往服务商一推了之的不负责做法,我将继续投诉。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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