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哈弗猛龙新能源踩刹车抱死侧滑 要求处理

投诉编号:【1316794】 投诉时间:2025-01-08 11:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2023款 Hi4 145 探索版

车主在2024年8月向4S店反馈了车辆存在严重的刹车抱死及滑移问题。刹车系统作为车辆安全的关键部件,其故障严重影响行车安全,且因刹车问题长期未解决。然而,时至今日,此问题依旧未能得到有效解决。在这漫长的5个月时间里,我不得不无奈地在工作与4S店之间频繁穿梭往来,持续不断地配合进行车辆检测工作。在此过程中,经历了多次繁琐的零件拆换以及上路对刹车系统进行检测等一系列流程,这给我带来了极其沉重的心理压力,而问题却始终如影随形,一直未能得到妥善处理。我的诉求如下:鉴于刹车问题长期未能得到妥善的解决,我坚决要求4S店立即为我更换同款新车,以此来切实有效地保障我的行车安全。此外,在这5个月的时间跨度内,我耗费了大量的时间成本,车辆由于反复的检测拆装而导致其性能出现了一定程度的损耗,并且车辆还出现了贬值现象,同时刹车问题未得到解决也给我造成了极大的心理负担。因此,4S店理应给予我合理的经济赔偿,赔偿范围应涵盖但不限于误工费、交通费、精神损失费以及因车辆贬值而产生的相关损失等。希望相关部门能够迅速介入此事,敦促咸宁市长城哈弗4S店尽快采取切实有效的措施,以解决我的问题,从而维护我的合法权益。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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