由于提车时4S店未进行功能演示,一直以为全地形旋钮不能转动,通过网上自学车辆功能得知该旋钮可以转动,以为自己的车辆配置不够所以转不了,就问询销售,销售答复是可以转动的,于是到店检测,售后人员答复坏掉了需要整件更换维修。该车售出时此旋钮就无法转动,投诉店家销售存在质量问题的车辆,要求免费更换原厂件并赠送整车延保服务(养车无忧(2024版))或相应的经济补偿,及进行详细的全车检查并找专业人员为本人演示车辆各项功能,以免再发生同质同类问题。
路虎进口厂家回复:已安排人员处理