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捷途山海T2发动机漏油 防冻液泄露

投诉编号:【1323499】 投诉时间:2025-01-18 22:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 208KM 山野版

25年1月5号晚,车辆正常行驶途中,水箱提示高温报警,停车后发现,车辆防冻液泄漏,同时闻到车辆发动机舱有明显的烧焦异味。1月6号联系4S店,及时到店进行检测,检测显示正常,未发现原因,维修人员推测是防冻液盖子问题,把盖子进行了更换。于此同时又发现发动机和变速箱连接处,有机油渗出,同样未能发现原因何在,只进行了简单的擦拭,让回去再看看情况。1月10号车辆正常行驶途中,又出现同样的情况,当天下午即到4S店,检测后仍旧未能发现原因,至今车辆仍在4S店。仍不能发现车辆问题原因,现告知车主要拆发动机,作为车主方,同意拆发动机,但是需要4S店或厂家出具情况说明,但是对方不同意,事情暂停,无法进行下一步推进,厂家人员根本联系不到诉求退车,车主可以承担责任内车辆使用的折损费用。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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