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别克E5正常行驶途中出现动力受限

投诉编号:【1323099】 投诉时间:2025-01-18 10:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 智享标准续航版

正常行驶途中出现动力受限、制动系统故障、车道保持功能故障、定速巡航功能故障、360和倒车影像故障、安全气囊故障、转向助力系统故障、换挡系统故障、胎压监测故障、时速表变为0等,上述情况于2024年9月22日出现后第一时间录视频打电话给4S店,要求开去4S店检测,随后行驶去4S店途中制动后车辆未减速紧急制动未触发发生追尾事故,该公司不承认车辆有质量问题,先行由我的保险公司处理本次事故,10月2日车辆维修完毕并告知车辆没有质量问题,后12月份又发生同样故障报警,再次联系4S店,被告知需要将360更换并赔偿3000元现金,我并未同意该方案,2个月的新车正常行驶途中出现质量故障等问题导致事故,截至目前经销商自以为是,蛮不讲理,诉求给我一个真实结果和解决方案!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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