零跑C10提车时发现天窗破损 车顶凹陷

【经过】2025年下午1点到店（园区停电），办理完手续外加买了三电保险将近15点（园区已来电），做好交接离店差不多15点几分，开车回家铺上脚垫立刻去家附近加油200元，正准备熟悉上下班路线，当天下午阳光明媚，坐在副驾驶的朋友此时打开天窗，我们都抬头看蓝天，10公分内正常，10公分外逐渐有细线（我以为铁的塑料保护膜），直到全部打开头顶几乎全碎（就剩没掉渣下来，照片只快速拍了后三分之一），我们立刻发群里照片（16：12），对方说他们调监控（前一晚他们的监控看不清，白天说停电得找物业，16号家属去现场对方打电话给物业对方以忙拒绝说周五17号），另一个工作人员说可能温度低脆掉了，我们立刻开回去，站在门店台阶才发现外部后顶车架有凹陷。大家有略微争吵，都在划分责任，对方以调监控为由来排查。周四16号上午对方交付经理跟我先生聊补偿五千给修复大概这样，我们没答应。对方让我们周五，然后说周一20号我们担心是推托【我们的诉求】1，换新车+损失补偿+每天闲置费（至少覆盖还贷和利息）2，年前1月24日前需要签订相关协议计划年前开回家的，导致我们春运票也抢不到了，还有误工费，到店打车费加油费等；还有年后一周会涉及换车贷，因为车质量问题我们没有提成功，涉及还贷，保险后续如何如何处理需要4s店提供解决方案共担。我们猜测大概率是运输导致，4s店可能也没发现，监控结果未知。厂家我也联系了，说记录反馈，但是啥时候有结果呢。如果年前不给我们处理好，那只能各种渠道投诉曝光，并走法律诉讼程序了。写的有一点乱望见谅，朋友推荐了该平台，希望能帮我们维权，能否尽量年前能有妥善解决方案。盼复，祝好