雪佛兰探界者购车时承诺基础保养未兑现

购买该车时，厂家给出终身免费基础保养的活动，这也是本人购买该车的原因之一。结果到2024年下半年，这项承诺4s不兑现，理由是没资金购买机油。图片上能看出这期间我给4s店售后打了多少遍电话，始终打不通，唯一一次接通告知需要等待，一直没有下文。给上汽通用热线4008201912打电话，也是多次相互推诿无果，无奈之下只能来贵平台投诉，望贵平台能帮助我合理解决该问题，谢谢。