车辆索赔完驱动电机后,车管所以驱动电机合格证不合格为由拒绝通过审核。到现在都没有通过审验,多次投诉厂家都不能提供驱动电机的合规的合格证。4S店与厂家沟通,已通知我,给不出国家工信部质检合格证。没有此证大连市甘井子区二十高检车线检验科不能通过检验。故要求厂家给出合理解释,如果不能给出合格证,我车辆不能上路行驶,出现事故等问题无人问责。如果不能提供,我有权利怀疑此配件是不合格产品。厂家到现在没有参与处理我的诉求,4S店也没有准确处理意见,一问就搪塞一定给与处理。说是厂家给个说明信件,至今也没有提供。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
