比亚迪海鸥销售承诺不兑现 补偿不兑现

2024.9.30在湖北省十堰市4s店提了一辆2025年海鸥中配版。购车时选择了分期一年后提前还款这种方案因为这种方案比较便宜，当时问销售:裸车+全险+一年的利息全部落地是多少钱，销售说72300元后来就付了首付+保险，提了车半个月后想起还款这事儿，于是问银行工作人员每个月要还多少，仔细算过之后发现所有的加起来是77667.96元，这个价格和销售说的72300元相差了将近5400元，所以立即联系了销售销售算过之后回复我说:可能忘记加保险了，但是在随口的过程中就不承认了，直接决绝的说当时给我说的价格就不包含保险，后来销售把这件事汇报给了领导，领导约我们到店里谈这件事，开始态度很好还积极帮忙调监控，结果监控调出来声音很嘈杂，根本听不清当时和销售谈论价格的过程，觉得我也没证据证明销售当时确实说了所有落地72300元，于是态度就变了。他的意思就是我和销售在沟通时存在偏差我也有责任，所以最后沟通的解决方案就是:3000元代金券（领导说钱一到账立马就划走了退不出来，所以给我代金券）+一套价值1000元的护板+行车记录仪，我当时同意了（因为我在此之前就想装护板所以在官方商城看过护板价格一套800多3000代金券+一套护板+行车记录仪价值在4000左右），结果我元旦去首保顺便解决这件事的时候，只给我安装了电池护板没有电机护板，我想让领导再送三次保养，也是一口拒绝然后我就很生气让保养人员把电池护板又取了，销售还威胁我:如果在网上发表不实言论要追究我法律责任，对于他们这种出尔反尔的行为已经不想和他们沟通，现在我拒绝他们给代金券送礼品的方式要求返还差额。