比亚迪海鸥4S店出售瑕疵车 承诺补偿未兑现

具体情况描述/商家实际履行情况：2023年8月，我在比亚迪广州店购买海鸥汽车，比亚迪方未进行检查即将汽车交付，交付后当天我发现汽车有故障，比亚迪方检查后发现是电池问题导致，需要更换整个动力电池模块。我要求退车或换车，比亚迪方不同意，派出其销售总监和销售与我协商，后其承诺“若不退车，可赠送保险、延保退费、赠送车保养等权益。”但至今一年时间，比亚迪方未按约定完成延保退费、赠送保养等事项，且谭刚拒接电话，联系不上；致电比亚迪店，销售以不知情推脱不解决；多次致电比亚迪官方售后，均未解决。