智己LS6购车时承诺利息返还未能兑现

在宁波宁海体验及交付中心买的智己LS6。2024年11月10号定的车，11月12号提的车。订车当天说好两年免息利息返回。今天是2025年1月13日，发微信跟我说，到微信小程序搜索壹直购，然后到里面怎么操作返回利息。但是点进去以后，需要收3%的手续费即579元。这个事情他之前没有跟我提及，包括定车的时候他所写的单子上也没有说明。与其沟通补偿事宜，多次沟通后无效。他们这样的操作是否正规？是否合理？是否有什么猫腻或者套路？在此平台要求给我一个说法。