2024年11月23日,本人在智己汽车上海购买全新智己ls6汽车(超长续航版),经与销售确认价格和贷款政策后,在智己APP上支付5000元订金,期间本人向销售强调本人不急用车,为了上2025年的牌照,12月中下旬提车也行,销售回复现在没有现车,工厂生产还要时间。出于对销售的信任,在他的催促下,我进行了锁单,App上显示预计3~5周后交付。12月8日,交付中心通知我过去验车,期间工作人员说我没有支付剩余的车款,理论上这个车还不属于我,不给验里程数,本人遂打开车门查看车的生产日期,发现是2024年9月份生产的车,距离提车的时间已超过3个月,本人立刻停止验车,气愤向交付人员提出交涉,交付人员态度傲慢,用食品保质期和车辆库存期混淆概念,掩盖自己卖库存车的事实,并表示就算给我换车,下一辆车有可能也是9月份的车,消极应对诉求。12月9日,销售打来电话说经与领导沟通,给了我一个最终的方案,说补偿我3000元让我接受9月份的这个车,我表示拒绝,并最终提出退定的诉求。从12月9日开始,我与400厂家客服和销售数不清的主动沟通,反复提出自己的退定诉求,等来的都是敷衍的态度和漫长的等待。现在已到年底,各项购车补贴也慢慢结束,在智己的遭遇已经严重影响了我的购车计划和购车权益,我要求智己扛起大厂该有的品牌担当,退还定金。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
