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智己LS6车辆低频共振头晕耳鸣 要求处理

投诉编号:【1291576】 投诉时间:2024-12-02 16:31 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己LS6 投诉车型:2025款 长续航 灵蜥智享版

我于2024年11月23日下午提车,当天晚上发现存在严重低频共振压耳现象。2024年11年24日我向4S店和400厂家反应,我的车存在严重低频共振压耳现象。2024年11年24日下午将车开去4S店,维修师傅将尾门橡胶垫进行简单调整。车辆低频共振压耳现象完全无变化。2024年11年24日晚上,我约上2个朋友共同试车,试车人员均反映坐在主驾驶和副驾驶无法忍受车内低频共振造成的耳朵压迫,长时间坐车内会产生头晕目眩感。截至2024年11年24日,已有4人分别驾驶和体验副驾驶,均无法接受该车行驶时候产生的压耳和低音炮轰炸耳朵感受。11月25日下午,龙湾智己4S店售后负责人和工程技术人员也试开了这辆车,试车过程中,他们并未反驳该车存在低频共振的事实,且工程技术人员拿手机录下不同路况的视频,之后技术人员说已知道情况,并开回4S店做检查检测。11月25日-11月27日,4S店未主动联系我给出解决方案,也未找到车辆出现问题的原因。11月27日下午,我喊上自己的一个同学和一个智己车友群的车友共同前往4S店协商。4S店称“已经通过软件修改车辆代码,低频共振压耳现象有所减缓。”我和同学还有车友分别试驾LS6车辆,发现低频共振现象只是得到非常轻微的缓解,遇到不好的路况,车辆内前排人员还是会感受到明显的耳朵压迫,并伴随低音炮轰击耳朵难受感觉。我们3个人还是一致认为低频共振现象太严重。11月29日,在我强烈要求下,400厂家派人来温州做所谓的检测。厂家认为检测无问题,但是低频共振压耳是一种感官感受,无法通过检测来证明。截至12月2日,已有10人试驾过我的LS6,均认为车辆的低频共振现象十分严重,坐在前排会出现耳鸣现象。4S店仍未拿出解决低频共振方案。低频共振压耳已经是智己汽车的通病,但是厂家敷衍了事,不把低频共振压耳的问题解决,智己汽车的低频共振现象已得到实锤,此前2023年已有100余起投诉事件。(该事件网络上均可搜到相关真实新闻内容,且影响力非常大)。至今为止,智己LS7车型的低频共振现象还未完全解决,厂家技术上问题仍未攻克。刚提车1天马上出问题的车,我强烈要求退!低频共振压耳严重影响驾驶者的身体,非常容易引起交通事故!

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