在第一次进店,就明确说是全款买车,但之后数次,不依不饶的推销利息六万的分期贷款购车方案,之后与另外一名销售沟通一段时间后买车,付过定金后,与我对接销售换成之前销售,之前一应承诺作废,告知我要么选灰车,要么黑车等一个月以上,要么加钱并分期购买方案,碍于父母息事宁人的态度选择灰车现车,在我明确提出交车前洗车的要求后,仍未洗车,之后只交给我车和一把钥匙,其他所有东西没有给我,说是办理行驶证需要半个月以上,办好之后再给我,前往店里理论并索要我买车依法应给的证件,无果,向比亚迪官方售后投诉没有作用,再之后选择拍视频,店里同意给我其他证件,但坚决不给合同,后续僵持中,门店店总伪装成路人,消弭我的怒火,临走前这名销售告知我这名路人是他们店总次日自行办理行驶证,一天办好,三天拿到车牌,并发现事前强调不能有工时费的免费贴膜,实则是工时费1800元的贴膜券2024年12月11号,发现雨刷器不是正常雨刷器,正常雨刷器未给安装,再次投诉投诉后,销售本人与我联系,挂断并拉黑,他的同事与我联系,与我交谈中一直嘻嘻哈哈,挂断,后续十天左右未与我联系,再次询问官方客服我的投诉处理情况,这家门店的是正常人的售后处理人员与我联系告知他我的诉求是处罚这名销售和门店,正常售后告知我,卖车销售已被处罚,避而不谈关于门店处罚,因为伪装成路人劝导我来处理投诉的店总和处理我的投诉时嘻嘻哈哈的销售,告知已经不相信门店,要求比亚迪的官方人员告知我处罚结果,正常售后想要线下沟通,不愿意有其他方式解决,不同意,如此重复数次后,2024年12月28号,用以后售后还要找他们对我进行威胁,后不再与我联系2025年1月7号,与比亚迪官方客服联系,询问我的投诉处理,比亚迪官方客服“建议”我选择门店的处理结果,不同意。
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